Разные пользователи ваших продуктов могут создавать похожие заявки. Используйте возможности Devprom ALM по работе с дубликатами. Выявленные дубликаты объединяйте при помощи массовой операции. Доступны два варианта объединения заявок:
- с созданием связи, при этом между выбранными заявками создаются связи с типом "Дубликат". Это позволяет сохранить независимые заявки, но при этом видеть наличие дублей и осуществлять операции над ними.
- с преобразованием заявок в одну, при этом остается только одна выбранная заявка, файлы и задачи других заявок привязываются к заданной, а описание прежних заявок дублируется в комментариях к указанной.
Для помощи в поиске одинаковых или схожих заявок на форме просмотра заявки предусмотрена вкладка "Похожие".