По умолчанию используется мэппинг для базовых конфигураций трекеров. Однако, ваш трекер может быть специфически настроен и сильно отличаться от базовой версии.
Начните с настройки мэппинга для приоритетов, типов задач и их статусов.
Настройка мэппинга между справочниками выглядит так:
"mapping": [{"submitted":"Новая"},{"planned":"В работе"},{"State_5bb6079d99e47":"Ожидание клиента"},{"State_5bb6082cb4fd6":"Ответ клиента"},{"State_5bb6079d99e47":"Ожидание оплаты счета"},{"resolved":"Решена"}{"submitted":"*"}]
Здесь приводится мэппинг статусов пожеланий, в каждой паре значений справа - названия статусов в трекере, слева - кодовое имя в Devprom ALM.
Кодовые (или ссылочные) имена доступны в справочниках, например, для статусов нужно включить отображение этого поля в настройках списка статусов:
Далее приводим ссылки для получения названий справочников в различных трекерах:
Мэппинг пользователей осуществляется на основе Email. Перед синхронизацией необходимо создать учетные записи пользователей.